Redmine ticket system

Sekcia: Konfigurácia 04.04 | 16:29
Avatar Andrej Lacho Debian, CentOS, Gobo  Administrátor

Ahojte,

skusam inhouse ticket system Redmine. Frci na Debian 9 s MariaDB a Apache. Podrobnejsie info v prilohe.

Mam ale problem s fetchovanim mailov zo schranky. Skusal som to cez plugin ale ten vyvojom stagnuje a nejde zalozit novy configurak. Potom standartne cez CRON, tam bol zasa problem taky ze sice mi mail stiahol do:

/var/mail/root

Ale neviem co dalej s nim.

 

Ak viete pomoct tak dik.

    • RE: Redmine ticket system 04.04 | 17:42
      Avatar bedňa LegacyIce-antiX  Administrátor

      Pravdu povediac neviem o tom nič, ale človek niekedy zabudne že najlepšie je sa pozrieť do logov aplikácie.

      Táto správa neobsahuje vírus, pretože nepoužívam MS Windows. http://kernelultras.org
      • RE: Redmine ticket system 04.04 | 21:10
        Avatar Andrej Lacho Debian, CentOS, Gobo  Administrátor

        Práve že logy Redmine stoja za kulove. A v Apache alebo postfix nic nieje.

    • RE: Redmine ticket system 04.04 | 19:08
      Avatar Miroslav Bendík Gentoo  Administrátor

      My to máme v práci riešené cez fetchmail. Náš fetchmailrc vyzerá takto:

      set daemon 20
      poll mail.domain.sk with
         proto imap
         service 993
         timeout 10
         user redmine@domain.sk
         password imap_pass
         ssl
         mda "/cesta/k/rvm/bin/ruby /cesta/k/redmine/extra/mail_handler/rdm-mailhandler.rb --url https://redmine.domain.sk/ --key key --verbose --tracker bug --project inbox --allow-override project,tracker,status,priority || /bin/true"
      • RE: Redmine ticket system 04.04 | 21:09
        Avatar Andrej Lacho Debian, CentOS, Gobo  Administrátor

        Vyskúšam to. Dik

      • RE: Redmine ticket system 05.04 | 09:23
        Avatar Andrej Lacho Debian, CentOS, Gobo  Administrátor

        Mirec, ja ale v:

        /usr/local/rvm/bin/

        nemam ruby ale, vid priloha.

        • RE: Redmine ticket system 05.04 | 09:36
          Avatar Andrej Lacho Debian, CentOS, Gobo  Administrátor

          Ah, sorry, nasiel som to :)

          /usr/local/rvm/rubies/ruby-2.4.1/bin/ruby
      • RE: Redmine ticket system 05.04 | 09:57
        Avatar Andrej Lacho Debian, CentOS, Gobo  Administrátor

        Tak predsa len nejaka chyba.

        Fetchmail pekne vybera mail zo schranky aj ho vymaze odtial ale nezobrazi sa nikde.

        Dal som si logovanie do syslog a je tam:

        Apr  5 09:41:34 helpdesk fetchmail[904]: 1 message for mail@domain.sk at outlook.office365.com.
        Apr  5 09:41:34 helpdesk fetchmail[904]: reading message mail@domain.sk@outlook-emeaeast.office365.com:1 of 1 (10200 header octets) (2608 body octets) flushed

         

        • RE: Redmine ticket system 05.04 | 14:24
          Avatar Miroslav Bendík Gentoo  Administrátor

          Treba si prejsť nastavenia redmine. Hlavne položka "Zapnúť Webovú službu (WS) pre prichádzajúce emaily" v sekcii prichádzajúce emaily. Taktiež môže byť problém s užívateľmi (e-mail z ktorého prichádza issue musí byť registrovaný v redmine, musí mať práva k danému projektu, alebo sa musí špecifikovať čo sa má urobiť s neznámym e-mailom). Odporúčam pohrať sa s argumentmi rdm-mailhandler.rb.

          • RE: Redmine ticket system 05.04 | 15:08
            Avatar Andrej Lacho Debian, CentOS, Gobo  Administrátor

            Tak to som netusil toto.

            Registrovat cca 100 ludi sa mi nechce.

            Dik skusim sa stym pohrat.

          • RE: Redmine ticket system 05.04 | 16:24
            Avatar Andrej Lacho Debian, CentOS, Gobo  Administrátor

            Slaaava, podarilo sa a chodi to aj z externych adries.

            Konfigurak fetchmailrc u mna:

            set daemon 20
            set syslog
            poll outlook.office365.com with
                proto imap
                service 993
                timeout 10
                user test@domain.sk
                password passwd
                ssl
            mda "/usr/local/rvm/rubies/ruby-2.4.1/bin/ruby /usr/share/redmine/extra/mail_handler/rdm-mailhandler.rb --url https://helpdesk/redmine/ --key R1LThDULbhO1FbSi93 --unknown-user accept --no-permission-check --no-check-certificate --verbose --tracker bug --project support --allow-override project,tracker,status,priority "
            

            Hodne mi urobilo problem to co tam mas na konci MDA ty.

             

            Kazdopadne dik, no este by ma zaujimalo, nevies ci dokaze Redmine poslat aj odpoved ked napisem v Redmine? Odosielanie mi funugje ale ci to vobec ide.

             

            Dik

            • RE: Redmine ticket system 05.04 | 20:15
              Avatar Miroslav Bendík Gentoo  Administrátor

              Mne to normálne pridáva odpovede na ticket ako komentáre k ticketu. Ak klient, alebo mail server nepokazí hlavičku in-reply-to malo by to fungovať.